心之家园 Heart of the House

竭诚满足宾客各项需求是我们业务的核心所在

关于本站

什么是“心之家园”?
“心之家园”讲述哪些故事?
哪些人可以提交故事?
我的故事应有多长?
提交故事后会发生什么?
如何拍摄出精美的照片?
如何拍摄出精彩的视频?
我要如何推荐万豪国际集团的员工参与“员工风采”活动?
我要如何删除自己提交的故事?
哪些内容不应该出现在我的故事中?

什么是“心之家园”?

在万豪国际集团,我们经常谈起“心之家园”。 我们以此称呼每天为宾客尽心尽力提供服务的员工们。 这些员工是我们业务的“核心所在”,正是他们将酒店的服务文化传达给宾客,将我们的社区精神切实践行。 我们创建了本网站来讲述他们的故事,在他们所服务的各大酒店和社区表彰他们的卓越成绩。

“心之家园”讲述哪些故事?

“心之家园”汇集众多关于卓越宾客服务和社区服务的精彩故事,这些故事都来自万豪国际管理和特许经营的所有酒店的员工。

哪些人能够提交故事?

任何人均可提交故事,包括万豪国际集团的员工、我们特许经营商的员工以及我们的宾客。 只需填写在线提交表格即可轻松提交故事。
如果宾客对酒店住宿体验有任何疑问或顾虑,请联系会员服务中心,获得最及时的回复。 我们的编辑委员会有权拒绝发布或删除任何我们认为有悖于使用条款的故事。

我的故事应有多长?

故事字数应在 100 至 200 字间。 在编写故事时,请您尝试回答以下关键问题:

1. 这个故事发生在何时何地?

2. 这个故事涉及哪些人员?

3. 这个故事包含哪些目的或目标?是否已经实现?

4. 这个故事有何特别之处或独特之处?

提交故事后会发生什么?

我们的编辑委员会负责审核所有提交内容,并每日发布一个全新故事。 我们会收到来自万豪全球 4,000 多家酒店的海量精彩故事,可能无法一一予以发布。 但是,我们的目标是尽可能表彰更多优秀员工。因此,请您一如既往地支持我们的工作,继续提交您精彩绝伦的故事。

如何拍摄出精美的照片?

精美的照片绝非仅仅出自专业摄影师之手。 您所提交的照片尺寸应为 980 毫米 x 525 毫米,或者更大一些。 您可以使用数码相机或智能手机进行拍摄。 需要注意的是,通常自然采光情况下的照片效果更好;优先选择体现动态的照片;集体照的人数以 4 至 5 人为佳;拍摄时请保持平稳,以避免图像模糊;而且请避免使用特殊的滤镜和色彩效果。 请记得多拍几张照片,这样您在挑选时就有更多选择。 注意提交照片原件和已编辑或经过拼贴的照片效果会有差距。

如何拍摄出精彩的视频?

与拍照一样,并非只有专业人士才能拍摄出高质量的视频。 您所提交的视频分辨率应为 HD720p 或 HD1080p。 如果您使用智能手机拍摄,首先应将手机转为横向进行取景,请避免使用纵向拍摄,因为前者可以捕捉到更多画面。 采用自然采光拍摄的视频效果更好。因此,如果可能的话,您不妨选择到户外拍摄。 如果需要在室内拍摄,请保证房间内采光充足。 此外,音质同样非常重要。 风声、汽车鸣笛和警笛等噪音可能毁掉您的精彩视频。因此,请尝试在安静的环境中拍摄。 请尽可能靠近拍摄主体或动态事物。 从远处拍摄视频可能无法实现最佳效果。 此外,我们建议您将所提交的视频长度控制在大约 1 至 2 分钟内。

我要如何推荐万豪国际集团的员工参与“员工风采”活动?

我们旗下的各大酒店汇聚了众多才华横溢的员工,因此,我们创建了名为“员工风采”的每月采访活动,以便更加全面地展示这些员工的个人风采。 我们希望将杰出员工的风采淋漓尽致地展现出来,比如这样的员工:提出精彩创意并造就非同寻常的影响,超越客人期望并深受宾客的赞赏,或者在酒店发挥着独特作用,令众人惊喜不已。 如果您希望参与“员工风采”系列活动,讲述您的故事,或者您身边存在这样的员工,请发送电子邮件至 stories@marriott.com

我要如何删除自己提交的故事?

请发送电子邮件至 stories@marriott.com 联系我们的编辑,我们将在 72 小时内撤下帖子。

哪些内容不应该出现在我的故事中?

请您在提交故事时务必遵守我们的使用条款。 请注意,“心之家园”是一个公共的员工平台。 我们禁止以下性质的内容:
– 具有辱骂、诽谤、威胁或淫秽性
– 具有欺诈、欺骗或误导性
– 违反他人的版权、商标、专利、商业秘密、隐私权、公开权或其它知识产权
– 包含或链接至任何病毒、蠕虫病毒、特洛伊木马病毒或其它形式的恶意软件或有害代码
– 包含他人的个人信息,比如姓名、地址和电话号码
– 违反任何法律或法规
– 属于垃圾邮件或大量广告
– 具有攻击性